Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

El tiempo de entrega de la primera versión del dibujo es de 24 a 48 horas tras confirmar tu pedido.

Si seleccionas la opción de impresión, el envío tardará entre 2 y 3 días laborables adicionales.

¿Puedo ver el dibujo antes de pagar?

Dado que los dibujos son hechos a mano y personalizados, no es posible visualizar el resultado antes de realizar el pedido.

Sin embargo, puedes estar seguro de que trabajaremos en base a tus indicaciones para crear una ilustración única y a tu gusto.

¿Qué pasa si no me gusta el dibujo?

Si el dibujo no es de tu agrado, simplemente contáctanos y realizaremos los ajustes necesarios.

Si después de varias modificaciones aún no te satisface, puedes cancelar tu pedido en cualquier momento y recibirás un reembolso completo del 100%.

¿En qué formato debe estar mi foto?

No importa si tu foto es vertical u horizontal, nos encargaremos de adaptarla de la mejor manera.

Lo único que necesitamos es que la imagen tenga una calidad mínima para asegurar un buen resultado.

Si no estás seguro de qué foto elegir, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de asesorarte.

¿Tienes otras preguntas?